Mide antes de automatizar
Una línea base no es un trámite. Sin ella nadie puede decir si el sistema funcionó o solo se veía ocupado.
Open Source Mind es una empresa de producto y consultoría en IA que trabaja con empresas de servicios en Estados Unidos y en América Latina. Publicamos software, lo implementamos y respondemos por lo que devuelve.
Open Source Mind existe porque la distancia entre una demo impresionante de IA y un sistema que funciona en el negocio es donde mueren la mayoría de los presupuestos. Cerramos esa distancia de la única forma en que se cierra — construyendo el software nosotros mismos y respondiendo por la implementación.
De ahí salieron dos mitades del mismo negocio. Salee.ai es el producto: empleados de IA atendiendo las llamadas, los chats, la calificación y las citas que no dejan de llegar. La consultoría es la otra mitad: encontrar el trabajo repetitivo detrás de la primera línea, ponerle precio en horas y reconstruirlo con el equipo que tendrá que convivir con el resultado.
Trabajamos en inglés, portugués y español, y nos adaptamos al mercado en lugar de traducir hacia él.
Colaboración con las Naciones Unidas · Ciencias de la computación vía Microsoft TEALS · Dos décadas operando empresas en EE. UU.
Más de treinta años construyendo tecnología para empresas reales — poniéndola en producción, rompiéndola, arreglándola. En el camino: colaboración con las Naciones Unidas, dos décadas operando empresas en Estados Unidos, proyectos y negocios por encima de US$1MM, ciencias de la computación enseñadas con el programa TEALS de Microsoft, cuatro libros publicados y mentoría en siete países y tres idiomas.
El hilo conductor siempre fue la estructura. Encuentra la parte desalineada, arregla eso primero, y deja que los resultados se acumulen.
Una línea base no es un trámite. Sin ella nadie puede decir si el sistema funcionó o solo se veía ocupado.
Construimos con tu equipo dentro del proceso. Un sistema que nadie adentro entiende es un pasivo con suscripción mensual.
Lenguaje claro sobre qué hace la herramienta, cuánto cuesta y qué no va a hacer. Esto último es lo que más importa.
Los proyectos terminan repitiendo la misma medición. Horas recuperadas y dinero devuelto, o el trabajo no está terminado.
Agenda una sesión de trabajo y sal con un flujo mapeado, el costo estimado en horas y una respuesta directa sobre si la IA debería tocarlo.